在企業(yè)的核心競爭資源中,人力資源是個重要元素,是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,成為企業(yè)傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來,使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角,依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊,這個營銷時尚名詞,開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理,正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領域。
拳頭傷人之所以要比手指傷人或者巴掌傷人疼的多,因為當拳頭攥緊時,整只手上的全部力量都凝聚在拳心,它更強大!如果一支軍隊能夠攻城掠地百戰(zhàn)不殆,它最大的特征就應該是人和。在營銷領域,一支優(yōu)秀的經濟團隊同樣如此,強大的凝聚力,成為他們成就夢想創(chuàng)造輝煌的制勝法寶。那么,立足于企業(yè)的視角,怎樣才能把團隊中分散的力量斂聚起來,也就是如何提高團隊的凝聚力呢?我認為,應該從以下幾個方面來談:
第一、為企業(yè)員工規(guī)劃一個共同的遠景展望。企業(yè)遠景,就是企業(yè)的發(fā)展和前途,是企業(yè)行為的根本目標,是員工信心的基礎來源?吹玫竭h方的燈火,腳下的路才開始堅實。船隊出海,沒有目標的航程,各路船只就要迷失方向,四散漂流。所謂道不同不相為謀,期愿不同展望不同,就談不上凝聚。企業(yè)應該依靠文化建設將員工的價值觀和企業(yè)的核心價值觀統(tǒng)一起來,確保把員工的積極性激活,才能真正實現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程,團結一致、全力以赴,去奮斗!
第二、經營企業(yè)如同治理國家,君圣則國興,主庸則家敗。團隊有它的核心力量,也就是領導階層;⒏富⒆樱瑥妼⒕,一位優(yōu)秀的領導能成就一支完美的團隊。領導是團隊的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥,領導的一言一行甚至一笑一顰都可能對團隊產生影響。做事先做人,與其說一支團隊能夠團結在某位領導身邊,不如說這支團隊是齊聚在某種人格魅力麾下。作為團隊領導,首先把管理的目光投向自己,不斷歇的規(guī)范自己、完善自己和超越自己,樹表率,立威信,講親和,在團隊管理過程中,顯得尤為重要。
第三、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時,也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次:生存需求、關系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失,這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓機制,營造良好的學習與提高的氛圍,幫助員工實現(xiàn)自我成長,實現(xiàn)價值追求。企業(yè)的培訓應該聯(lián)系企業(yè)文化,著眼于細微之處,融落于生活之中,從做人點滴到做事精要,從理論到實踐,全方位多角度的展開,培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長,也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強大后續(xù)動力,推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。
第四、深化內部分工,標樹外部強敵。很多企業(yè)過分強調職權晉升,以此激發(fā)員工上進心,催化員工積極性,卻一不留神產生誤導,人為制造了內部矛盾,無法溝通調和,要么忍痛割愛,要么坐觀矛盾激化,結果都是團隊潰散,企業(yè)收拾尷尬殘局?芍^處心積慮,功虧一簣。其實,理智的企業(yè)引導,必須要員工清楚:真正的競爭來自外部,員工應該加強危機意識——企業(yè)自身若得不到穩(wěn)定的發(fā)展,就不能滿足員工的各種期望;只有團隊內部上下同心、協(xié)調一致,爭取到企業(yè)的功績,才留有個人的空間。同時,企業(yè)要建立一整套公正合理的考核體系,充分評估員工的優(yōu)缺能短,準確分工,以人適其位人盡其責為原則,把平等、合作訴為理念,深攏人心,建設一支默契團隊。
第五、保持團隊的清潔。腫瘤最可怕之處在于它不休的擴散。我們常?吹揭恍┰究∏蔚膱F隊,由于少數(shù)不安分成員的存在,變得橫眉豎眼、面目全非。我們稱之為“團隊垃圾現(xiàn)象”。任何團隊都無力保證永遠只吸納德才兼?zhèn)湔呷雵,“垃圾”的滋生不容易避免,而能否迅速的清除“垃圾”就成了團隊成敗的制約因素。企業(yè)用人之道,宜以德為本,講究量身訂做,品行稱先。對待個人主義、消極思想者,可及時警告,善利善導,仍不能促其矯正,則予以淘汰;而對待擁有不良品質者,則立刻開除隊伍,絕無姑息余地。
遠景、領導、培訓、分工、淘汰,企業(yè)在把握這些要素時,需要注意細節(jié),微觀管理,吸點滴匯江河,以積累見實效,憑慎密勝全局,引而團隊的凝聚,將昭示偉大的勝利。